發(fā)布時間:2021-05-13 | 瀏覽:1695
西方學(xué)者普遍認(rèn)為,世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入了“信用經(jīng)濟(jì)時代。”誠實經(jīng)營,講究信譽與消費者和企業(yè)密切相關(guān),它既可以給消費者帶來好處,也可以給企業(yè)帶來利潤。正如美國國際商用機(jī)器公司總裁所說:“我們公司賣的不僅僅是電腦,賣的更重要的是誠信。”
誠信雖然不像物質(zhì)產(chǎn)品那樣會給企業(yè)帶來直接的市場和利潤,但它是企業(yè)的一種資源,是企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種無形的推動力,對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有巨大的促進(jìn)作用。
在我國,隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,誠信問題也越來越為人們所重視。同時也應(yīng)看到,在現(xiàn)實的經(jīng)營活動中,有些企業(yè)經(jīng)營確實不講誠信,存在著大量的誠信問題。
2002年,對每一個中國股民來說都是心痛的一年。隨著中科創(chuàng)業(yè)、億安科技、銀廣夏騙局,基金黑幕等一個個股市驚天大案、丑聞的曝光,有如在中國股市里引爆了一顆顆定時炸彈。虛假陳述、內(nèi)幕交易、莊家操縱,廣大中小投資者像任人宰割的魚肉,毫無還手之力。中國股市正面臨著自創(chuàng)建以來最嚴(yán)峻的誠信危機(jī)。
之前還有假酒、毒大米、毒狗肉、鵝毛充羽絨……這一切的一切,都?xì)w結(jié)于4個字:誠信缺乏。
誠信是什么?誠指實事求是。信包含3種詞義,信用——信的價值即應(yīng)用,信義——信的道理,信譽——信的榮譽。歸納起來便是誠實守信!它指對他人誠實守承諾的程度,被他人信任的程度。廣義上的“信用”,不單指實務(wù)操作中的信用管理、信貸等活動,還包括所有交易中的信用狀況。
公司的目標(biāo)是財富最大化。為經(jīng)濟(jì)利益所驅(qū)使,有些企業(yè)可以不擇手段,最終導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展偏離正常軌道,成為滋生眾多丑聞的根源。
缺乏誠信的代價是巨大的。企業(yè)失信等欺詐行為,不僅影響企業(yè)發(fā)展、危害社會,而且極大地增加了經(jīng)濟(jì)生活中的交易成本、敗壞了商業(yè)風(fēng)氣和市場環(huán)境,影響到企業(yè),甚至一國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此,企業(yè)的誠信建設(shè)刻不容緩。
實現(xiàn)企業(yè)誠信,需要全社會誠信經(jīng)營的氛圍,需要全社會共同努力,樹立誠信為本的理念。目前,我國正大力整頓市場秩序、打擊假冒偽劣,這都是為維護(hù)社會誠信,但從實際情況來看,還需要從以下幾方面來著手:
第一,強(qiáng)化政府信用,樹立“信用政府”形象。政府信用是信用體系的關(guān)鍵。政府要率先垂范,取信于民。一方面,各級政府和職能部門要進(jìn)一步增強(qiáng)信用意識,大力抓好 自身信用建設(shè),起到示范作用。要強(qiáng)化法治意識,德治意識,服務(wù)意識,效率意識,廉政意識,切實轉(zhuǎn)變職能,做到嚴(yán)格依法行政,照章辦事,政務(wù)公開,言而有信,切實做到“言必行,行必果”,提高行政公信力,把政府堅守信用放在高于一切的位置。另一方面,要發(fā)揮政府在信用建設(shè)上的主導(dǎo)作用,加快建立和完善信用法規(guī)體系,強(qiáng)化信用監(jiān)管,整治危害社會信用的各種行為,構(gòu)建信用激勵機(jī)制,著力創(chuàng)建良好的社會信用環(huán)境,充分發(fā)揮政府信用管理職能。
第二,加強(qiáng)企業(yè)信用建設(shè),推動企業(yè)走誠信經(jīng)營道路。企業(yè)信用的好壞,不僅關(guān)系到企業(yè)自身的興衰存亡,而且直接關(guān)系到一個國家和一個民族形象和信譽。打造信用經(jīng)濟(jì),必須要有誠信的企業(yè),誠信的市場。首先,企業(yè)要確立良好的經(jīng)營理念。一個成功的企業(yè)要始終做到誠實守信,堅持“君子愛財,取之有道”,并把這一理念落實到企業(yè)活動的每一環(huán)節(jié)之中,雖然有可能在某些方面一時吃虧,但講誠信終究會使企業(yè)實現(xiàn)其發(fā)展的長期目標(biāo)。同仁堂、國酒茅臺和青島啤酒等這些老字號和老名牌都是幾百年、上百年積淀的碩果,它們享有極高的信譽。這種企業(yè)信譽是天價之寶,是現(xiàn)代企業(yè)文化的核心,也是企業(yè)競爭力的核心。其次,成功的企業(yè)都具有不斷完善的經(jīng)營活動中的信用制度,規(guī)范契約行為,抵制形形色色的損害社會利益、擾亂市場秩序的不講信用乃至違法行為。再次,堅持“精品戰(zhàn)略”,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。消費者和用戶購買信譽高的企業(yè)的產(chǎn)品,既放心又滿意。第四,誠信要靠企業(yè)全體人員來實現(xiàn)。這就必須在企業(yè)內(nèi)部形成一個守信的環(huán)境,守信成為員工的自覺的習(xí)慣,人人是恪守誠信者。
第三,加強(qiáng)社會中介機(jī)構(gòu)信用建設(shè),促進(jìn)中介服務(wù)業(yè)規(guī)范發(fā)展。中介服務(wù)業(yè)的信用建設(shè),是“信用”建設(shè)不可或缺的重要環(huán)節(jié)。近來美國一批大公司不斷披露的會計丑聞,很大程度上是由于安立信等中介機(jī)構(gòu)的信用失范所引發(fā)的,這一信用危機(jī),對美國經(jīng)濟(jì)乃至政局的影響,不亞于又一次“9.11”事件。以此為鑒,必須把完善信用中介機(jī)構(gòu)監(jiān)管,發(fā)展信用服務(wù)放在十分重要的地位,切實抓好。一是要努力營造中介機(jī)構(gòu)健康發(fā)展的良好氛圍,大力培育和發(fā)展信用調(diào)查、信用認(rèn)證、信用評估、信用擔(dān)保等社會中介服務(wù)組織,促進(jìn)中介服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。特別要加快中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè),緩解中小企業(yè)特別是私營企業(yè)貸款難的問題。二是加快中介服務(wù)機(jī)構(gòu)行業(yè)協(xié)會建設(shè),引導(dǎo)社會中介機(jī)構(gòu)誠信經(jīng)營,完善自律機(jī)制,維護(hù)良好的社會中介秩序。會計師、審計師、律師、公證等事務(wù)所,是提供社會公共信用的重要載體,對社會信用影響重大,尤其要加強(qiáng)自律,嚴(yán)格監(jiān)管。三是加強(qiáng)對社會中介機(jī)構(gòu)的信用監(jiān)管,盡快研究制定信用中介服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法,開展社會中介機(jī)構(gòu)清理整頓工作,逐步建立和完善社會中介機(jī)構(gòu)的市場準(zhǔn)入、退出機(jī)制,失信懲戒機(jī)制,從業(yè)管理制度和信用記錄制度,促進(jìn)信用中介組織的規(guī)范發(fā)展。
第四,建立個人信用體系,夯實“信用社會”基礎(chǔ)。一是要強(qiáng)化社會公眾誠信教育,樹立“誠信為本,操守為重”的良好社會風(fēng)尚,提高公民個人的信用素質(zhì)。二是著眼于未來發(fā)展和與國際接軌的要求,逐步建立完善個人信用制度,積極開展個人征信運作模式和政策法規(guī)的研究,研究制定個人信用制度建設(shè)的實施意見,培育個人征信的外部環(huán)境。三是進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營者和個體私營業(yè)主的個人信用,逐步建立和完善經(jīng)營者和個體私營業(yè)主的信用記錄、評估、警示,懲戒制度。
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