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    隨著社會的發(fā)展以及觀念的轉變，現(xiàn)在有越來越多的老人選擇進入養(yǎng)老院或者老年公寓安度晚年。與此同時，老年人在養(yǎng)老院中受到意外傷害帶來的賠償問題，或因服務標準引發(fā)的合同糾紛等問題也日漸增多。日前，房山法院法官結合兩起案例，提醒市民選擇養(yǎng)老院以及簽訂服務合同時應更加謹慎。

■案例一

    人身有傷害 免責條款無效

    李女士和北京某養(yǎng)老機構達成養(yǎng)老入院協(xié)議，將母親張女士交由養(yǎng)老機構照顧和看管。合同中約定張女士在室內、院內獨自活動，因自己的原因或身體因素受到意外傷害，養(yǎng)老院應及時通知家屬，但不承擔任何責任。

    張女士入住幾個月后，在房間內不慎摔倒。事發(fā)時護工不在，養(yǎng)老院只進行了簡單的處理，且在張女士傷情加重后，才將此事電告李女士，并將張女士送醫(yī)治療。入院治療兩個月后，張女士心臟驟停死亡，經(jīng)鑒定，引起張女士心臟驟停的原因是心肺復蘇術后高血壓、冠心病、左股骨頸骨折。李女士認為養(yǎng)老院未盡到看護義務，要求養(yǎng)老機構賠償醫(yī)療費、喪葬費等5萬元。

    法官說法：意外發(fā)生原因是護工未盡到看護義務，且事后院方未及時聯(lián)系家屬，而左股骨頸骨折也是張女士的死亡原因之一，養(yǎng)老機構的過錯行為與張女士的死亡存在因果關系。雖然入院協(xié)議中有免責條款，但這種造成人身傷害的免責條款無效。最終，李女士的訴訟請求獲法院支持。

■案例二

    入院未簽約 也須擔責任

    汪女士入住某養(yǎng)老院時，雖未簽訂入住服務合同，但按月交納養(yǎng)老服務費。入院一年半后，汪女士因心臟病突發(fā)猝死。汪女士的兒子吳先生認為養(yǎng)老院存在過錯，起訴要求養(yǎng)老院賠償各項損失24萬余元。

    吳先生認為養(yǎng)老院未按規(guī)定在老人入住前進行體檢，也沒有簽訂必要的入住服務合同，導致養(yǎng)老院連汪女士子女的聯(lián)系方式都不知道。而汪女士發(fā)病時，養(yǎng)老院既沒有采取任何急救措施，也缺乏必要的急救設備，導致老人病情被耽誤。

    法官說法：汪女士與養(yǎng)老院形成事實上的護理合同關系。汪女士的發(fā)病和死亡雖存在不可預見性，養(yǎng)老院不構成直接侵權責任，但養(yǎng)老院未簽訂服務合同，且在急救車到來前未采取必要的急救措施，因此存在一定過錯，應承擔相應的民事責任。